Condiciones de venta
Estas condiciones regulan la compra de productos en elcafemarita.com.
Antes de realizar un pedido, te recomendamos leer esta información junto con nuestra política de privacidad,
política de envíos y política de cambios, devoluciones y desistimiento.
1. Titularidad de la tienda
La tienda online elcafemarita.com comercializa productos de alimentación, bebidas funcionales,
complementos alimenticios, cosmética y otros productos relacionados con el bienestar.
Para cualquier consulta relacionada con un pedido, puedes contactar con nosotros en:
- Email: hola@elcafemarita.com
- WhatsApp / teléfono: +34 627 39 17 11
2. Usuarios y compra online
Para comprar en esta tienda debes ser mayor de edad y facilitar datos veraces, completos y actualizados.
El usuario es responsable de comprobar que los datos introducidos durante el pedido son correctos,
especialmente nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
La compra puede realizarse a través de la web. Si tienes dificultades con la tecnología, puedes contactar
por WhatsApp y te ayudaremos a completar el pedido.
3. Productos
Intentamos que la información de cada producto sea clara y actualizada. No obstante, en productos
alimenticios, complementos o cosmética, siempre debe tenerse en cuenta también la información que
figure en el etiquetado, envase, advertencias e instrucciones del fabricante.
Las imágenes de producto son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones de presentación,
formato o etiquetado según el lote o el fabricante.
4. Precios
Los precios mostrados en la web están expresados en euros e incluyen los impuestos aplicables,
salvo error tipográfico o informático evidente.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar
el pedido.
El envío gratuito en Península se aplica a pedidos iguales o superiores a 40 €.
5. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. Si un producto no estuviera disponible después de
realizar el pedido, contactaremos contigo para ofrecerte una alternativa, esperar reposición o reembolsar
el importe correspondiente.
6. Formas de pago
Puedes realizar tu compra utilizando alguno de los siguientes métodos de pago, según disponibilidad:
- 💳 Tarjeta de crédito o débito.
- 📱 Bizum.
- 🅿️ PayPal.
- 🛍️ Klarna (cuando esté disponible).
- 📦 Contra reembolso (solo para determinados destinos y pedidos que cumplan las condiciones establecidas).
En caso de elegir el pago por contra reembolso, el importe del pedido se abonará directamente a la empresa de transporte en el momento de la entrega.
Por motivos logísticos, este método de pago puede no estar disponible para todos los destinos o tipos de pedido. Si tienes cualquier duda, puedes consultarnos antes de finalizar tu compra.
Si eliges Bizum, el número de pago se facilitará durante el proceso de compra o siguiendo las instrucciones del pedido.
Todas las operaciones de pago se realizan mediante plataformas seguras. Los datos bancarios nunca son almacenados directamente por elcafemarita.com.
7. Confirmación del pedido
Una vez realizado el pedido, recibirás una confirmación por correo electrónico con los datos principales
de la compra. Si detectas algún error en tus datos, contacta con nosotros lo antes posible para intentar
corregirlo antes de la preparación del envío.
8. Preparación y envío
Los pedidos se preparan normalmente en un plazo aproximado de 24 horas laborables, siempre que los
productos estén disponibles.
Los plazos de entrega dependen de la agencia de transporte, el destino y posibles incidencias externas.
Puedes consultar la información detallada en nuestra página de envíos y entregas.
Para Canarias, Ceuta, Melilla o envíos internacionales, recomendamos contactar previamente por WhatsApp
para revisar el caso y confirmar coste y plazo aproximado.
9. Incidencias de transporte
Si el paquete llega dañado, abierto o manipulado, recomendamos hacerlo constar al transportista o
rechazar la entrega si el daño es evidente.
En caso de producto dañado, defectuoso o incorrecto, contacta con nosotros lo antes posible para revisar
la incidencia.
10. Cambios, devoluciones y desistimiento
Las condiciones relativas a productos dañados, errores en el envío, devoluciones y derecho de
desistimiento se regulan en nuestra página de cambios, devoluciones y desistimiento.
En productos alimenticios, complementos alimenticios, cosmética o productos de higiene pueden existir
limitaciones legales por razones de salud, higiene, seguridad alimentaria y trazabilidad, especialmente
cuando el producto haya sido abierto, desprecintado o manipulado.
11. Garantía legal
Los consumidores cuentan con los derechos de garantía legal que correspondan según la normativa vigente
y el tipo de producto adquirido.
En caso de falta de conformidad, defecto o error en el producto recibido, contacta con nosotros para
poder revisar el caso.
12. Corrección de errores
Antes de finalizar la compra, el usuario puede revisar los productos añadidos al carrito, cantidades,
dirección de envío y método de pago.
Si después de realizar el pedido detectas un error, escríbenos lo antes posible por email o WhatsApp.
Si el pedido todavía no ha sido preparado o enviado, intentaremos ayudarte a corregirlo.
13. Atención al cliente
Para cualquier duda sobre productos, pedidos, pagos o envíos puedes contactar en:
- Email: hola@elcafemarita.com
- WhatsApp / teléfono: +34 627 39 17 11
14. Hojas de reclamaciones
Existen hojas oficiales de reclamaciones a disposición de consumidores y usuarios que pueden solicitarse
a través de los medios de contacto indicados.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se interpretarán conforme a la legislación española aplicable en materia de comercio
electrónico, consumidores y usuarios, protección de datos y demás normativa vigente.
Última actualización: julio de 2026
